F.A.Q
Häufige Fragen

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Toftegården Guesthouse liegt zentral in Skagen, nicht weit vom Strand entfernt und nur 10 Gehminuten vom Stadtzentrum, Bahnhof, der Fußgängerzone Sankt Laurentii Vej und dem Hafen.

Toftegården bietet 3 verschiedene Unterkunftstypen:

  • Standardzimmer ab 450 DKK pro Nacht
  • Deluxe-Zimmer (Studio-Apartments) ab 635 DKK pro Nacht
  • Kleine und große Apartments ab 735 DKK pro Nacht
  • Toftegården bietet 3 Unterkunftstypen. Zusätzlich haben unsere Gäste Zugang zu:

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze
  • Frühstück (Buffet)
  • Fahrradverleih
  • Minishop
  • Wellnessbereich (Outdoor-Wellness mit Spa und Infrarotsauna)
  • Fitnessraum
  • E-Butler (modernes Informationscenter)
  • Touristeninformationen für Skagen
  • TV mit nordischen und internationalen Kanälen sowie Chromecast
  • Sie können Ihr Auto/Motorrad kostenlos auf dem Gelände oder in der Nähe (Markvej) parken. Fahrräder können in einem verschlossenen Schuppen im Innenhof abgestellt werden.

    Alle Ferienwohnungen und Gästezimmer verfügen über Fernseher mit Chromecast. Die TV-Kanäle umfassen unter anderem Dänisch, Norwegisch, Schwedisch, Englisch und Deutsch.

    Wenn Sie direkt über Toftegården Guesthouse gebucht haben, muss die Zahlung bei Ankunft in bar erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund unseres Selbstbedienungssystems und des „Independent Professional Rental“-Programms kein Kartenterminal anbieten können. Daher ist eine Barzahlung erforderlich. Bargeld kann an Geldautomaten in der Stadt abgehoben werden.

    Wenn Sie über Booking.com, Expedia, Hotels.com, Trivago, Airbnb usw. gebucht haben, erfolgt die Zahlung über diese Plattformen, und Sie zahlen direkt mit Ihrer Karte.

    Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, sind sowohl Sie als auch der Vermieter an den Mietvertrag gebunden. Wenn Sie über die Website von Toftegården gebucht haben, erhalten Sie in Kürze einen Mietvertrag sowie alle relevanten Informationen per E-Mail und SMS.

    Wenn Sie über Booking.com, Expedia, Hotels.com, Trivago, Airbnb usw. gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Buchung von diesen Plattformen. Anschließend sendet Toftegården Ihnen eine E-Mail und SMS mit einem Mietvertrag und Details zur Selbstbedienungs-Check-in. Wir verwenden die bei der Buchung angegebenen E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

    Es gibt eine große Auswahl an Restaurants in fußläufiger Entfernung zur Unterkunft. Sehen Sie sich Empfehlungen von uns und unseren Gästen im „Top 10 Tourist Guide“ an, der in allen Apartments/Zimmern verfügbar ist, oder fragen Sie das Personal.

    Toftegården bietet Fahrradverleih zu einem Preis von 100 DKK pro Person und Tag an. Wir haben Fahrräder für Erwachsene und helfen gerne dabei, Kinderfahrräder, E-Bikes oder Mountainbikes zu organisieren. Helme können kostenlos ausgeliehen werden. Wenden Sie sich an das Personal vor Ort, um weitere Informationen zu erhalten.

    Sie können eines unserer Fahrräder selbst buchen, indem Sie den QR-Code scannen, der beim Check-in, im Fahrradverleihbereich oder in der Wohnung bzw. dem Zimmer, in dem Sie wohnen, zu finden ist. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren .

    In der Nähe des Bahnhofs und im Stadtzentrum finden Sie mehrere große Lebensmittelgeschäfte wie Brugsen, Netto und LIDL.

    Im Toftegården können Sie den Innenhof und die Gartenmöbel frei nutzen—bitte denken Sie daran, die Kissen nach Gebrauch in die grauen Boxen im Innenhof zu legen. Im Innenhof befindet sich auch ein Gasgrill neben dem Fahrradschuppen, den Sie gerne nutzen dürfen.

    Ja, wir haben eine Umweltpolitik. Toftegårdens Umweltpolitik, „Green Stay“: Durch einen Aufenthalt im Toftegården tragen Sie bereits zum Umweltschutz bei. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nachhaltigkeit zu verbessern. Unter anderem:

  • Beziehen wir Strom von Naturenergi (Windkraft).
  • Verwenden wir energiesparende Beleuchtung und managen Beleuchtung, Heizung und Lüftung umweltfreundlich.
  • Installieren wir wassersparende Wasserhähne und Duschen.
  • Trennen wir Abfall, Flaschen, Dosen, Papier und Lebensmittelreste in Containern.
  • Wechseln wir Bettwäsche und Handtücher erst nach mehr als drei Nächten. Gäste machen ihre Betten selbst.
  • Reinigen wir nur bei Abreise (Gäste reinigen bei Bedarf während ihres Aufenthalts selbst).
  • Verwenden wir umweltfreundliche Reinigungsmittel.
  • Arbeiten wir mit einer Wäscherei zusammen, die umweltfreundliche Produkte verwendet.
  • Verwenden wir organischen Boden und natürliche Dünger in unserem Innenhofgarten. Unsere Sommerblumen sind Stauden.

  • Durch diesen umweltfreundlichen Ansatz machen Sie und wir gemeinsam einen Unterschied, und Ihr Aufenthalt wird auch kostengünstiger.

    Der einfachste und günstigste Weg, einen Aufenthalt bei Toftegården zu buchen, ist über unsere Website www.skagen.nu. Klicken Sie oben auf der Seite auf „Aufenthalt buchen“. Alternativ können Sie den Vermieter per E-Mail unter toftegaarden@skagen.nu oder telefonisch unter +45 23104540 kontaktieren.

    Kontaktieren Sie den Vermieter direkt unter +45 23104540 bei Beschwerden. Beachten Sie, dass Ihre Chancen auf Entschädigung möglicherweise verfallen, wenn Sie nicht sofort reklamieren. Wenn Sie und der Vermieter keine Einigung erzielen können, können Sie die Angelegenheit an das Verbraucherbeschwerdeboard weiterleiten.

    Wenn Sie bei uns buchen, stellen wir sicher, dass Sie eine schriftliche Bestätigung und Mietbedingungen per E-Mail erhalten. Sie haben dann drei Tage Zeit, um uns für Korrekturen oder Stornierungen zu kontaktieren. Sie werden über wesentliche Änderungen Ihrer Reservierung informiert. Das Apartment/Gästezimmer steht am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung, sofern nicht anders vereinbart. Wir übernehmen keine Verantwortung für Aktivitäten außerhalb der Unterkunft. Wenn Sie mit Ihrer Unterkunft unzufrieden sind, kontaktieren Sie bitte den Vermieter, damit wir eine Lösung finden können.

    Es ist nicht gestattet, Möbel, Matratzen oder Bettwäsche in den Innenhof, an den Strand usw. zu bringen. Wir haben jedoch im Innenhof Boxen mit warmen Decken und Kissen, die Sie dort frei verwenden können. Bitte denken Sie daran, diese nach Gebrauch zurückzubringen, um sie für andere Gäste verfügbar zu halten und vor Regen zu schützen.

    Bettwäsche und Handtücher sind in der Reservierung enthalten. Es könnte jedoch sinnvoll sein, Badehandtücher mitzubringen, wenn Sie planen, den Strand zu besuchen.

    Das traditionelle dänische Frühstücksbuffet von Toftegården wird jedes Jahr vom 1. April bis zum 31. Oktober angeboten. Für Aufenthalte außerhalb dieser Termine verweisen wir unsere Gäste freundlich an die örtlichen Bäckereien. Das Frühstück wird in unserem Gemeinschaftsraum/Festsaal „STALDEN“ im Gebäude B serviert.

    Die Servierzeiten sind wie folgt:

    • Montag-Freitag: 08:00-10:00
    • Samstag, Sonntag und dänische Feiertage: 08:00-10:30
    • Von Juni bis August: Frühstück wird täglich zwischen 08:00-10:30 serviert
    • Zu bestimmten Zeiten, wenn wir nur wenige Gäste haben, wird das Frühstück auf einem Tablett serviert.

    Wenn Sie bei der Buchung kein Frühstück bestellt haben, können Sie es dennoch hinzufügen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn möglich, spätestens 1 Tag vor Ihrer Ankunft. Weitere Informationen finden Sie in der Informationsmappe in der Wohnung/dem Zimmer bei Ihrer Ankunft.

    Ja, die Endreinigung bei der Abreise ist inbegriffen. Wir erwarten jedoch, dass Sie nach sich selbst abwaschen und eine normale/leichte Aufräumung vor der Abreise vornehmen. Benutzte Handtücher und Bettwäsche sollten auf den Boden gelegt werden.

    Das Konzept von Toftegården basiert vollständig auf Selbstbedienung und Selbstversorgung. Selbstbedienung bedeutet:

  • Sie checken selbst ein und aus.
  • Sie beziehen Ihr Bett selbst. Bettwäsche und Handtücher werden bei der Ankunft bereitgestellt und können nach mehr als drei Nächten gewechselt werden (siehe unsere Umweltpolitik „Green Stay“).
  • Sie sorgen während Ihres Aufenthalts selbst für die Sauberkeit/Ordnung in Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Gästezimmer. Staubsauger oder Besen können im Putzraum (Gebäude B) ausgeliehen werden. Dort finden Sie auch zusätzliche Toilettenartikel, Küchenrollen und Geschirrtücher.
  • Sie sortieren Abfall, Papier und Flaschen in die bereitgestellten Behälter. Diese befinden sich an der Giebelseite von Toftegården bei der Garagentür.
  • Nescafé und Tee stehen in der Küche kostenlos zur Verfügung und sind auch im Minishop im Büro erhältlich.
  • Bitte beachten Sie, dass die Ruhezeit um 23:00 Uhr beginnt, um eine ruhige Umgebung für andere Gäste und Nachbarn zu gewährleisten.
  • Sie haben kostenlosen Zugang zum Internet/WLAN.
  • Babybetten und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung.
  • Sie haben freien Zugang zum Innenhof mit Sonnenterrasse und unserem Wellnessbereich. Bitte helfen Sie mit, die Sauberkeit und Ordnung der Einrichtungen zu erhalten. Ein Gasgrill steht am Fahrradabstellplatz zur Verfügung, und Sie können auch Fahrräder bei Toftegården mieten.
  • Sie haben kostenlosen Zugang zum unserem Außen-Wellnessbereich, wo Sie ein entspannendes Whirlpool (Jacuzzi) und eine wohltuende Infrarotsauna genießen können. Sie können Ihre Zeit buchen, indem Sie einen QR-Code scannen, der im Wellnessbereich, in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Zimmer zu finden ist. Dort finden Sie auch alle notwendigen Informationen.
  • Sie haben kostenlosen Zugang zum Fitnesscenter – maximal zwei Personen gleichzeitig, Mindestalter 18 Jahre. Kontaktieren Sie den Vermieter für den Türcode unter +45 23104540.
  • Die Endreinigung bei Abreise ist im Preis inbegriffen. Wir erwarten jedoch, dass Sie Ihr Geschirr selbst spülen und vor der Abreise normal aufräumen. Benutzte Handtücher und Bettwäsche sollten auf den Boden gelegt werden.
  • Das Konzept von Toftegården basiert auf Selbstbedienung, und der Check-in kann zwischen 14:00 und Mitternacht erfolgen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Der Schlüssel zu Ihrer Ferienwohnung oder Ihrem Gästezimmer befindet sich im Schlüsselkasten hinter der Eingangstür des Büros in Gebäude B. Der Code für den Schlüsselkasten ist auf der ersten Seite des Vertrags angegeben, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde (siehe 'Schlüsselkastencode am Büro'). Sie erhalten den Code auch per SMS.

    Der Check-out muss spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag erfolgen. Bitte denken Sie daran, den Schlüssel in den Postkasten (CHECK OUT) unter den Schlüsselkasten im Büro zurückzugeben. Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen, aber wir erwarten, dass Sie Ihr Geschirr selbst spülen und vor der Abreise normal aufräumen. Benutzte Handtücher und Bettwäsche sollten auf den Boden gelegt werden.

    Wenn Sie nicht wie vereinbart kommen können, haben Sie das Recht, Ihren Aufenthalt auf eine andere Person zu übertragen. Als Vermieter müssen wir dieser Übertragung zustimmen, es sei denn, es gibt einen besonderen Grund, dies abzulehnen. Sie müssen den Vermieter so bald wie möglich über die Übertragung informieren unter +45 23104540.

    Rauchen und Haustiere sind in den Wohnungen oder Gästezimmern nicht erlaubt. Sie können jedoch im Innenhof rauchen, bitte nehmen Sie dabei Rücksicht auf andere Gäste. Rauchen in Innenräumen führt zu einer Gebühr von 3000 DKK für Reinigung und Desinfektion.

    Haustiere sind auf dem gesamten Gelände von Toftegården nicht erlaubt, da einige unserer Gäste allergisch auf Tierhaare reagieren können.

    Als Gast von Toftegården haben Sie Zugang zu unserem Minishop. Hier können Sie Hygieneartikel, Softdrinks, Bier (unter 2,7%), Kaffee, Kuchen, Süßigkeiten, Chips, Spielkarten und vieles mehr kaufen. Der Shop basiert auf Selbstbedienung und befindet sich in der Nähe des OFFICE. Um Zugang zum OFFICE zu erhalten, wo sich der Minishop befindet, geben Sie einen Türcode ein (den Code erhalten Sie in Ihrem Vertrag). Im Minishop finden Sie Informationen zur Bezahlung, die per MobilePay oder bar in DKK oder Euro erfolgen kann.

    Wir haben unterschiedliche Stornierungsbedingungen:

  • Wenn Sie direkt bei uns gebucht haben und innerhalb der unten aufgeführten Fristen stornieren möchten, ist die Stornierung kostenlos. Nach Ablauf der Fristen müssen Sie 50 % der Miete spätestens 10 Tage nach Erhalt einer Mahnung zahlen. Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer an.
    - Nebensaison (1. März – 30. April + 15. September – 31. Oktober): Bis spätestens einen Tag vor Anreise.
    - Zwischensaison (1. Mai – 30. Juni + 1. September – 14. September): Bis spätestens drei Tage vor Anreise.
    - Hauptsaison (1. Juli – 31. August): Bis spätestens fünf Tage vor Anreise.
  • Wenn Sie über einen externen Anbieter wie Booking.com, Hotels.com etc. gebucht haben, überprüfen Sie bitte deren Stornierungsbedingungen auf deren Website oder in der Ihnen zugesandten Buchungsbestätigung. Es ist wichtig, die Reservierung direkt bei ihnen zu stornieren; wir können dies nicht für Sie tun.
  • Als Gast haben Sie freien Zugang zu unserem Fitnessstudio. Bitte beachten Sie, dass sich maximal zwei Personen gleichzeitig in der Einrichtung aufhalten dürfen und das Mindestalter 18 Jahre beträgt. Den Zugangscode für das Fitnessstudio erhalten Sie, indem Sie den Vermieter unter +45 23104540 kontaktieren.

    Sie sind verpflichtet, die Ferienwohnungen und Gästezimmer pfleglich zu behandeln und die geltenden Richtlinien, Anweisungen und Regeln zu befolgen. Sie haften für alle Schäden, die Sie an der Unterkunft verursachen. Dasselbe gilt, wenn Sie Schlüssel für die Wohnung/das Zimmer oder den Safe verlieren. Die Kosten für den Austausch von Schlössern und Safe betragen 1750 DKK. Die Ferienwohnungen und Gästezimmer dürfen nur unter den zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen genutzt werden. Es ist nicht gestattet, mehr Personen in der Unterkunft übernachten zu lassen, als bei der Buchung angegeben. Zusätzliche Betten können jedoch gegen Gebühr arrangiert werden. Bitte kontaktieren Sie den Vermieter in diesem Fall. Wir erwarten, dass im Innenhof nach 23:00 Uhr Ruhe herrscht, um andere Gäste und Nachbarn nicht zu stören.

    Wir bieten Ihnen ein gutes Angebot, wenn Sie das gesamte Toftegården und unseren Bankett-/Versammlungsraum für eine Feier oder eine größere Veranstaltung mieten möchten. Wir können bis zu 36 Übernachtungsgäste unterbringen und zusätzliche Schlafplätze arrangieren. Kontaktieren Sie den Vermieter unter +45 23104540 für weitere Informationen oder besuchen Sie unsere Website unter www.skagen.nu.

    Schauen Sie auf unserer Website unter dem Menüpunkt 'Über uns / Skagen' und wählen Sie anschließend die Unterseite 'Finden Sie uns'. Hier finden Sie die Adresse sowie einen Link zu Google Maps, den Sie verwenden können, um detaillierte Wegbeschreibungen zu planen oder auszudrucken – egal ob Sie mit dem Auto, Fahrrad oder Zug anreisen.

    Wenn der Vermieter die Ferienwohnung oder das Gästezimmer nicht im versprochenen Zustand oder zur vereinbarten Zeit bereitstellt, haben Sie das Recht, die Miete zu kündigen. Anstelle der Kündigung können Sie den Vermieter auffordern, die Miete zu reduzieren. Wenn Sie Beschwerden haben, müssen Sie den Vermieter so schnell wie möglich, spätestens jedoch drei Tage nach Ihrer Ankunft, kontaktieren. Alle während Ihres Aufenthalts auftretenden Probleme müssen direkt dem Vermieter gemeldet werden, damit er die Möglichkeit hat, sie zu beheben.

    Sowohl Sie als Mieter als auch wir als Vermieter haben das Recht, die Miete aufgrund von Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, erheblichen Störungen der Wasser- und Energieversorgung, Bränden oder anderen größeren Ereignissen, die keiner von uns vorhersehen oder verhindern konnte, zu kündigen. In solchen Fällen sind wir verpflichtet, Ihr Geld so schnell wie möglich zu erstatten, und Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Kosten für die Tage, die Sie bereits in der Ferienwohnung oder im Gästezimmer verbracht haben.

    Wenn Sie zusätzliche Fragen oder weitere Informationen benötigen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren .

    Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren .